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Livraison

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France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Alemagnel, Pays-Bas, Espagne, Italie, Royaume-Uni, et le reste de l'Union européenne. Retrouvez le détail complet par pays dans notre page Livraison & Retours.

La livraison est offerte à partir d'un certain montant d'achat, variable selon le pays de destination et le mode de livraison choisi. Retrouvez le détail complet des tarifs, délais et seuils de gratuité par pays dans notre page Livraison & Retours.

Ces pays étant hors UE, des frais de douane et/ou de TVA locale à l'importation peuvent s'appliquer, à votre charge.

Vos commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h (hors week-end et jours fériés français). Vous recevez un email dès l'expédition, avec un numéro de suivi pour suivre chaque étape de la livraison.

En cas de non-récupération en point relais, d'adresse erronée ou d'absence prolongée, nous vous proposons soit une réexpédition à vos frais, soit un remboursement, déduction faite des frais de retour engagés par le transporteur.

Si votre commande n'est pas livrée dans les 30 jours ouvrés suivant sa passation (hors cas de force majeure), vous pouvez demander la résolution de la vente et être remboursé(e) sous 14 jours. Contactez-nous à hello@iluvmi.com.

Abonnements

Non. L'abonnement ILUVMI est sans engagement : vous pouvez le résilier à tout moment, sans frais ni pénalité, depuis votre espace client ou en nous contactant à hello@iluvmi.com, avec un préavis de 48h avant le prochain prélèvement pour que cela prenne effet dès la période suivante.

En cas de modification tarifaire, vous en serez informé(e) par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, avec possibilité de résilier sans frais si le nouveau tarif ne vous convient pas.

Oui, l'abonnement à un produit vous fait bénéficier de -15 % sur son prix, quelle que soit la fréquence choisie (mensuelle, tous les 2 mois, ou tous les 3 mois).

Non, la réduction abonnement (-15 %) n'est pas cumulable avec les offres lots. Vous choisissez la formule la plus avantageuse pour vous selon votre usage.

Oui, en dehors de l'abonnement :
• Lot de 2 produits : -5 % sur le prix total
• Lot de 3 produits : -10 % sur le prix total
Ces offres lots ne sont pas cumulables entre elles ni avec la réduction abonnement.

Retours et échanges

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, à condition que le produit soit retourné scellé, non ouvert, dans son emballage d'origine.
• Produit scellé, non ouvert → retour possible sous 14 jours
• Produit ouvert ou descellé → retour impossible (sauf défaut ou erreur de notre part)

Il suffit de nous notifier votre décision de rétractation par email à hello@iluvmi.com, dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Les frais de retour sont à votre charge. Une fois le retour accepté, nous vous remboursons l’intégralité des sommes versées à l’exception des frais d’expédition initiaux. 


Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour (ou de la preuve d'expédition), sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

Vérifiez l'état de vos produits à réception. Vous disposez de 14 jours pour signaler tout défaut de conformité à hello@iluvmi.com, en précisant la nature du problème et le produit concerné. En cas de défaut avéré, nous remplaçons ou remboursons le produit à nos frais.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment (voir section Abonnements). Le droit de rétractation de 14 jours pour un abonnement court à compter de la réception du tout premier produit livré.

Produits

Toutes ces informations sont disponibles directement sur la fiche de chaque produit, dans les onglets dédiés : Ingrédients essentiels, Les bienfaits, Comment ça fonctionne, Mode d'utilisation, Informations nutritionnelles et Précautions d’emploi.

Gamme adulte

Tous nos gummies sont 100 % vegan (formulés à base de pectine, sans gélatine), sans sucres, fabriqués en France, et disponibles en deux formats : le pot de 60 gummies (180g) pour une routine d'un mois, et le format nomade Travel Pack de 10 gummies (30g).

Gummies Cheveux & Ongles — le rituel beauté cheveux & ongles

2 gummies par jour.

Une formule à base de L-cystine, extrait de bambou, complexe vitamines & minéraux (zinc, sélénium, cuivre, vitamines B) et biotine, au goût fraise. Elle renforce la fibre capillaire, réduit la casse et fortifie les ongles.

Les résultats sont visibles après 4 à 8 semaines d'utilisation régulière.

Gummies Vitalité — le complexe énergie & vitalité

Magnésium hautement biodisponible (issu de la Mer Morte) et vitamine B6, au goût framboise, pour réduire la fatigue et soutenir le système nerveux et le métabolisme énergétique.

2 gummies par jour.

Les premiers effets se font sentir dès les premiers jours, avec des résultats optimaux après 3 à 4 semaines.

Gummies Relaxation — le complexe relaxation & équilibre émotionnel

Une formule brevetée à base de Safr'Inside™ (safran testé cliniquement) et de vitamine B6, au goût fruits rouges, pour favoriser la relaxation, une humeur positive et l'équilibre émotionnel.

2 gummies par jour.

Dès 30 minutes après la prise, avec des bénéfices renforcés dans la durée.

Non, la formule favorise la relaxation sans provoquer de somnolence — elle est notamment recommandée pendant les périodes de SPM ou de variations hormonales.

Gummies Équilibre glycémique — le complexe métabolisme & équilibre glycémique

Vinaigre de cidre, extrait de Citrus sinensis, chrome et vitamine B6, au goût pomme, pour l'équilibre glycémique, la satiété et la gestion des envies de sucre.

2 gummies par jour.

Dès les premières prises, avec des résultats optimaux après 3 à 4 semaines.

Gummies Immunité — le complexe défenses immunitaires

Extrait de sureau, bêta-glucanes, vitamines C & D, zinc et sélénium, au goût myrtille, pour soutenir le système immunitaire et réduire la fatigue.

2 gummies par jour (pour les adultes).

Dès la première semaine, avec des résultats optimaux après 3 à 4 semaines.

Gummies Sommeil — le complexe nocturne sommeil

Mélatonine (1,9 mg), au goût fruits rouges, pour réduire le temps d'endormissement et favoriser un sommeil réparateur.

2 gummies par jour avant le coucher. Pour atténuer le décalage horaire : 1 gummy le premier jour du voyage et les jours suivants.

Dès 30 minutes après la prise.

⚠ Mélatonine — restrictions d'usage spécifiques, voir section Sécurité.

Gamme enfant (dès 4 ans)

Kids Gummies Immunité

La même formule que Immunity Gummies (sureau, bêta-glucanes, vitamines C & D, zinc, sélénium), au goût myrtille, pensée pour les défenses naturelles de l'enfant.

4-12 ans : 1 gummy par jour.
Dès 12 ans : 2 gummies par jour.

Kids Gummies Calme

Safr'Inside™ (safran) et vitamine B6, au goût fruits rouges, pour accompagner l'équilibre émotionnel de l'enfant (agitation, nervosité, moments de stress, coucher).

4-12 ans : 1 gummy par jour.
Dès 12 ans : 2 gummies par jour.

Non. La formule favorise l'apaisement sans provoquer de somnolence — elle est particulièrement adaptée en cas de stress, agitation ou périodes émotionnellement intenses.

Dès 4 ans, avec le dosage adapté indiqué ci-dessus. En dessous de 4 ans, nos produits ne sont pas recommandés.

Questions fréquentes sur tous nos gummies

Oui, 100 % de nos gummies sont vegan, formulés à base de pectine, sans gélatine.

Non, nos gummies sont sans sucres. Ils sont formulés avec du maltitol et du sorbitol, qui apportent une texture tendre et un goût gourmand sans sucre ajouté.

Nos gummies sont fabriqués en France, dans un laboratoire reconnu pour son expertise et ses standards de qualité élevés. Cette production locale garantit une traçabilité optimale, un niveau d'exigence élevé et un contrôle rigoureux à chaque étape de fabrication. Chaque lot fait l'objet d'analyses libératoires avant mise sur le marché.

Oui, nos formules sont conçues pour un usage quotidien en toute sécurité, dans le respect de la dose journalière indiquée sur l'emballage. (Exception : la mélatonine — voir Sécurité ci-dessous.)

Allergènes & sécurité

Nos gummies contiennent des agents de charge (maltitol, sorbitol). Une consommation excessive peut avoir un effet laxatif. Ne dépassez pas la dose journalière recommandée.

Produit déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes, aux enfants et adolescents, aux personnes souffrant de maladies inflammatoires ou auto-immunes, et à toute personne devant réaliser une activité nécessitant une vigilance soutenue (conduite, etc.). Les personnes épileptiques, asthmatiques ou souffrant de troubles de l'humeur, sous traitement médicamenteux, doivent demander un avis médical avant consommation. À réserver à un usage ponctuel. Réservé aux adultes.

Ne pas utiliser en cas de grossesse. Déconseillé aux femmes allaitantes et aux personnes sous antidépresseur (demander conseil à un médecin ou pharmacien en cas de traitement contre la dépression). Réservé aux adultes.

Ne pas utiliser en cas de grossesse (pour l'adulte accompagnant). Déconseillé aux personnes allaitantes et sous antidépresseur. Pour les enfants de 4 à 12 ans, respecter la dose d'une seule gomme par jour — ce n'est pas une confiserie. Demander conseil à un professionnel de santé en cas de doute.

Par précaution générale, nous recommandons aux femmes enceintes ou allaitantes de demander l'avis d'un professionnel de santé avant toute consommation de compléments alimentaires — une restriction ferme s'applique en particulier aux produits à base de mélatonine et de safran (voir ci-dessus).

Cessez la consommation, consultez un professionnel de santé, et signalez-le-nous à hello@iluvmi.com.

Réglementation & informations légales

Oui, l'ensemble des allégations santé utilisées sur nos fiches produits sont des allégations approuvées par l'Autorité européenne de sécurité des aliments (EFSA), conformément au règlement (UE) n°432/2012.

Non. Nos gummies et poudres sont des compléments alimentaires, qui ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain, et ne remplacent pas un traitement médical.

Le Club iluvmi (programme de fidélité)

C'est notre programme de fidélité gratuit : vous cumulez des points à chaque achat et à travers différentes actions, et évoluez à travers des statuts qui débloquent des avantages exclusifs (cadeaux, invitations privées, livraison offerte, réductions, et bien plus encore).

En créant votre compte sur le site : vous recevez automatiquement 30 points de bienvenue. Ensuite, vous cumulez des points à chaque achat et grâce à vos actions, puis vous les échangez contre des récompenses et réductions.

  • 1 € dépensé = 1 point
  • Création de compte : 30 points
  • Suivre ILUVMI sur Instagram : 10 points
  • Suivre ILUVMI sur TikTok : 10 points
  • Suivre ILUVMI sur Facebook : 30 points
  • Inscription à la newsletter : 50 points
  • Pour votre anniversaire : 100 points
  • Donner votre avis sur un produit : 20 points
  • Donner votre avis avec une photo : 30 points
  • Donner votre avis avec une vidéo : 50 points
  • Anniversaire de votre compte Club : 150 points

Rien de plus simple : cliquez sur « Utiliser mes points » lors de votre paiement, puis appliquez votre code. Par exemple, 100 points = 10 € de remise, 150 points = 15 € de remise.

Le taux de conversion est d'environ 10 points = 1 € de remise sur vos commandes.

Au fil de vos points cumulés, vous progressez à travers 4 statuts, chacun débloquant des avantages supplémentaires :
- Beginning — dès la création de votre compte
- Flowing — dès 300 points
- Glowering — dès 650 points
- Empowering — dès 1 000 points

Chaque statut du CLUB ILUVMI vous ouvre l'accès à des avantages exclusifs. Plus vous progressez, plus vous profitez de nouveaux privilèges : réductions exclusives, cadeau d'anniversaire groupe WhatsApp Innovation, échantillons gratuits, accessoires et merchandising exclusifs, invitations VIP à nos évènements exclusifs sport & bien-être, livraison offerte & bien d'autres suprises.

Le passage à un statut supérieur est automatique dès que le nombre de points requis est atteint.

Les points sont valables pour une durée déterminée, précisée dans nos Conditions Générales de Vente. Passé ce délai, ils sont automatiquement perdus.

Donne 20 €, récupère 20 € ! Offre à ton ami(e) 20 € de réduction sur leur première commande (à partir de 69 € d'achat), et obtiens 20 € en points sur ton compte CLUB ILUVMI pour chaque parrainage réussi.

Non. Le Club iluvmi est ouvert à tous les Clients et récompense vos achats et votre engagement au fil du temps. Le programme Ambassadeurs est un programme distinct, sur candidature, réservé à celles et ceux qui souhaitent représenter activement la marque sur les réseaux sociaux (voir section dédiée ci-dessous).

Programme Ambassadeurs

C'est une communauté de passionné(e)s qui représentent et défendent les valeurs et les produits ILUVMI auprès de leur audience sur les réseaux sociaux et en personne. Les ambassadeurs et ambassadrices font partie du cœur de la marque : leurs retours et leurs idées contribuent directement à nos innovations.

Toute personne majeure, passionnée par l'univers ILUVMI, disposant d'un compte TikTok ou Instagram actif et public, peut candidater.

  • Avoir un compte TikTok ou Instagram actif et public
  • Fournir une adresse e-mail valide
  • Être majeur(e) (+18 ans)

Il suffit de candidater directement depuis la page « Devenir ambassadeur » du Site. Votre demande est ensuite étudiée par notre équipe, qui revient vers vous pour confirmer votre participation au programme.

  • Produits testés en avant-première
  • Accès à un groupe WhatsApp innovation
  • Accès exclusif aux nouveautés
  • Réductions spéciales
  • Possibilité de participer aux décisions de la marque
  • Commissions sur les ventes générées
  • Participation à des séances photos
  • Cadeaux exclusifs
  • Participation à des évènements

Le programme permet de gagner des commissions sur les ventes générées grâce à votre code ou lien personnel, en complément des autres avantages (produits, accès exclusifs, cadeaux). Les modalités précises (taux, seuils, conditions de versement) vous sont communiquées lors de votre intégration au programme.

Non. Le programme de fidélité (points, paliers, parrainage) est ouvert à tous les Clients et lié à vos achats. Le programme Ambassadeurs est un programme distinct, sur candidature, réservé à celles et ceux qui souhaitent représenter activement la marque sur les réseaux sociaux.

Votre rôle consiste à inspirer votre communauté à découvrir ILUVMI et à partager votre expérience de nos produits, à votre rythme et selon votre créativité. Il n'y a pas de quota de publication imposé, mais un engagement actif est attendu pour rester membre du programme.

Oui, vous pouvez quitter le programme Ambassadeurs à tout moment en nous contactant à hello@iluvmi.com. ILUVMI se réserve également le droit de mettre fin à la participation d'un(e) ambassadeur/rice en cas de non-respect des valeurs de la marque.

Compte & Service client

hello@iluvmi.com

Instagram, TikTok, Facebook : @iluvminutrition

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